14 dni za odpoved pogodbe pri prehodu

Hanzi

Guru
27. jul 2007
46.142
5.753
113
pri taščici
Če menjas ponudnika trojčka (cetvorcka) in to narediš preko spleta imaš 14 dnevni rok za odpoved pogodbe brez razloga.
Zdaj pa me zanima od kdaj začne teči ta 14 dnevni rok. Od dneva podpisa pogodbe ali od dneva vključitve storitve?

Zakaj sprašujem. ( Ni treba brat črev naprej)
Prehod Telekom >A1, selitev fiksne številke.
Jutri bo dva tedna od podpisa pogodbe.
V torek 2.4 (10 dan po podpisu pogodbe) naj bi izvedli preklop v lokalni Telekom centrali in prenos številke iz druge centrale (kjer se ukinja naročniško razmerje).
Torek, sreda, včeraj klicem na A1 in govorim da sem se kar na Telekomu in da mi njihova oprema se ne dela. Fiksno številko je Telekom že odklopili, ni je pa prenesel.
V sredo zvečer me je celo klical Telekomov "serviser" iz centrale kjer je bil v preteklosti samo telefon naročen in je bil narocen odklop in selitev številke) da naj preverim ali mi dela TV in internet. WTF, najprej sem mislil da je klical napačnega, potem pa ugotovim da imajo totalno zmešnjavo ali pa Telekom A1 meče polena pod noge. Kaj meni nuca 14 dnevni rok, če sploh še nisem probal A1.
"Komercialist" na A1 s katerim urejam papirje je rekel da 14 dni od vklopa. Ampak rekla kazala? Kljub snemalnim klicem, ki se bodo izgubili ko bom začel težit po posnetkih....
 

zino

Guru
3. sep 2007
6.681
2.473
113
če ti je komercialist na A1 reko od vklopa, potem kdo za vraga na forumu ti lahko pove bolj natančno? je direktor/lastnik A1 na alterju?
 

Hanzi

Guru
27. jul 2007
46.142
5.753
113
pri taščici
Zato.ker je rekla kazala.
V ponedeljek se ne bo nihče več spomnil teh besed (posnetka pogovora pa ne bodo našli) jaz pa nedelujočo storitev, dve letni aneks pa 400 evrov "ugodnosti". Bingo.
Najbolje da mu mejl napisem
 

McGiver

Guru
14. avg 2009
14.439
4.312
113
Po moje je treba ločit 14 dnevni "internet/telefon" rok za razvezo brez razloga in kasnejšo razvezo zaradi nezagotovljene/nekvalitetne storitve.
 

sass

Guru
1. sep 2007
5.092
733
113
ZVPOT, 43.č člen

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona.
...
Pri pogodbi o opravljanju storitev začne odstopni rok iz prvega odstavka tega člena teči z dnem sklenitve pogodbe.
 
  • Všeč mi je
Reactions: tofsy in Hanzi