Telemach!!!

delavec44

Guru
17. dec 2012
4.575
3.273
113
Ravno mi je mama razlagala na free2go, da so jo že 3x klicali v tem mesecu. Sploh njenih podatkov nimajo in nikjer ni podpisala, da jo lahko kličejo ob nakupu sim kartice.
 
15. jan 2019
3.460
1.086
113
Kaj ni jasno Telemachu? Sem njihov naročnik z najvišjim paketom za tv in internet + fiksno telefonijo. Že veliko let, ker drugo ni možno (žal).

Kličejo me minimalno 1x mesečno, če se ne javim pa 1x na dan, ko zdolgočaseno sprašujejo zakaj nimam še mobilne telefonije. Ker imam zrihtano drugače, hvala adijo pa ne kličite me več prosim.

Seveda kličejo za isto stvar najkasneje čez en mesec.

Kateri kravati tam se zdi do dobra ideja in da enostavno ne odnehajo kljub prošnjam? Ne razumejo, da ne dvigneš, bodo klicarili vsak dan. Ne razumejo ko dvigneš in že 100tič rečeš, da ne rabiš in naj nehajo klicat.

Če bi več energije vlagali v produkte, kot pa v tel. center za novačenje strank, bi stranke same hodile k njim. Na srečo prihaja nov ponudnik, da bom lahko menjal kmalu. Upam, da niso enaki glede teženja.
Ta problem bo treba rešit.
Podobne težave imam jaz, spet so gnjavili pred dnevom, da mi bodo povečali hitrosti na novem paketu za 5x.
In 4. tv in kje imam mobilno.

Nekam da bi to zadevo prijavil, da nehajo utrujat.
 

astet

Pripravnik
4. jan 2012
95
14
8
Močno dvomim, da je zada klicni center za novačenje strank, prej kak zunanji delaer, ki je plačan za vsako pogodbo....
Imaš prav. Klice ne opravlja njihov klicni center pač pa njihovi zastopniki ampak to ni opravičilo, saj kličejo v imenu Telemacha in ne v svojem imenu. Telemach, če bi imel interes oziroma smisel za komunikacijo z bodočimi strankami tega v nobenem primeru nebi smel dovoliti.

V našem podjetju smo prešli iz Telekoma na Telemach in se je meni zgodilo enako. Klical je pač en njihov zunanji dealer in je bil tako arogantno agresiven češ zakaj pa ti (jaz) tudi doma ne preidem iz Telekoma na Telemach ali imaš preveč denarja, da ga mečeš stran oziroma ali si preveč len, da preideš na Telemach saj ti mi (Telemach) vse uredimo. Pa kaj to sranje od Telekoma, ko je pa pri nas vse super in še ceneje je.

Na kraju sem ga sklenslal tako, da sem ugasnil telefon. SIM številko vzel ven iz telefona in pri direktorju dosegel (saj drugače nebi bil več službeno dosegljiv za nikogar saj Telemachove SIM kartice nebi nikoli več dal v služben telefon), da smo prešli nazaj na Telekom. Kdo da dovoljenje Telemachu, da ukazuje kaj naj jaz doma imam in kaj ima moj dom z službenim ponudnikom mobilne telefonije. Menim, da eno minimalno kulturo bi morali imeti v naši družbi vsi. Pri Telekomu sem že kar nekaj let pa me še nikoli ni nobeden klical in spraševal kakšnega ponudnika imamo v službi in kaj počnemo v službi. Če bi delal pri Telemachu v vodstvu bi se nad takšnim početjem vprašal ali je to normalno ali pa se na takšen način doseže ravno nasprotni učinek. Če že hočeš nekaj ponujat, to ponujaš vljudno in z veliko mero razumevanja saj si ti odvisen od njega ali bo to vzel ali ne in ne obratno in ponudiš enkrat ne pa vsak dan desetkrat.

Za slovnične napake se opravičujem.
 
Nazadnje urejeno:

Daniel

Guru
21. dec 2007
8.988
6.959
113
Pri meni isto. Kako leto nazaj sem šel s telefonijo od Telemacha k Telekomu, ker imam doma švoh signal Telemacha, oni pa so začeli pošiljati grožnje o izklapljanju nacionalnega roaminga, ker po njihovih podatkih imam super signal. To, da sem nedosegljiv in ne morem klicati niti ni važno. Od takrat so me klicali verjetno res vsaj 1x na mesec, vsakič pojasnim zakaj nisem naročnik (to, da sem bil itak nimajo v bazi) in moram reči, da zadeva res postaja nadležna.
 

brezhibno

Pripravnik
3. jan 2012
240
24
18
To je vse načrtno. Zakaj mislite da so njihove predplacniske skoraj zastonj (1€), ker potem te stevilke redno vse klicejo in nudijo prehod na naročnino, starejse “nategnejo” in jim preko telefona prodajo narocnino (omenijo 1 mesec zastonj), dpd ti prinese “pošto” ti podpišeš in večina sploh neve da takrat podpiše vezavo 2 leti :) ..
 

delavec44

Guru
17. dec 2012
4.575
3.273
113
Samo jaz res upam, da za predplačniško rabiš PUK kodo, da lahko delaš kakršnekoli spremembe. Ne morejo kar nekomu pogodbo poslati, če ga sploh nimajo v bazi.
 

brezhibno

Pripravnik
3. jan 2012
240
24
18
Ni potrebno nobene PUK kode, oni znajo predstavit kot da je zate super in boš imel pol leta zastonj uporabo (ne povejo da boš podpisal 2 leti in paket največ). Sliši se lepo in ti poveš svoje podatke in oni ti pošljejo za podpisat. To pali pri starejših ljudeh na veliko.
 

Alex

Majstr
21. jul 2007
1.011
113
63
Južno od Ljubljane
Ko kličejo, se predstavijo kot Telemach. In le-ta to podpira, ker ima od tega koristi. Verjetno tudi zalage te "zunanje" izvajalce s dnevnimi/tedenskimi/mesečnimi bazami kdo še nima super duper telefonije.
 
  • Všeč mi je
Reactions: brezhibno

Kol

Zelenc'
8. feb 2019
18
18
3
Pozdravljeni, imam tale Ciscotov modem/usmerjevlanik od Telemacha in me zanima kako je z gesli od teh modemov, če morem to poklicati na Telemach? Ker imam težavo da mi pri nekaterih igrah ne deluje multiplayer in so mi pri tehničnih podporah pri teh igrah svetovali naj preverim če imam v usmerjevalniku odprte določene porte, kar pa seveda nemorem preveriti ker je vse zaščiteno z gesli.
 
5. avg 2011
1.102
224
63
Okolica Ormoža
Pozdravljeni, imam tale Ciscotov modem/usmerjevlanik od Telemacha in me zanima kako je z gesli od teh modemov, če morem to poklicati na Telemach? Ker imam težavo da mi pri nekaterih igrah ne deluje multiplayer in so mi pri tehničnih podporah pri teh igrah svetovali naj preverim če imam v usmerjevalniku odprte določene porte, kar pa seveda nemorem preveriti ker je vse zaščiteno z gesli.
Poglej na pogodbo. Če se ne motim, je tam napisano, mogoče je celo splošno geslo "user".
 

XSIDE

01101010
22. jul 2007
4.413
486
83
::1/128
Jaz bi za začetek pogledal za kater model gre in probal poiskat Telemachova navodila prav za ta model. Vsaj za enega Ciscota in Ubeeja se spomnim, da je nekoč pisalo v navodilih. Pri nekaterih drugih e bilo pa recimo napisano na sami napravi.