V sosednji temi se je začelo govoriti o dobrih in slabih servisih oz. mehanikih oz. servisnih delavnicah.
Kako bi definirali dobro servisno uslugo? Kateri kriteriji odločajo? "Brezplačna" kava, tako kot pri moji znanki?
Kako vemo, da je servis dober? Dokler se kaj ne zgodi? Kako vemo, da so na avtu naredili vse dogovorjeno? Kako vemo, da so se posebej potrudili in nam za to še povedali niso, niti mi tega nismo opazili?
Kako vemo, da je servis slab? Olje in filtre zna zamenjati "vsak". Ali za oznako "slab servis" zadošča ena slaba izkušnja?
Kako bi definirali dobro servisno uslugo? Kateri kriteriji odločajo? "Brezplačna" kava, tako kot pri moji znanki?
Kako vemo, da je servis dober? Dokler se kaj ne zgodi? Kako vemo, da so na avtu naredili vse dogovorjeno? Kako vemo, da so se posebej potrudili in nam za to še povedali niso, niti mi tega nismo opazili?
Kako vemo, da je servis slab? Olje in filtre zna zamenjati "vsak". Ali za oznako "slab servis" zadošča ena slaba izkušnja?