Veljavnost predplačniških kartic

Koliko časa je veljaven moj račun Mobi?

Z dnem, ko napolnite svoj račun Mobi, začne teči 90-dnevno obdobje, v katerem lahko uporabljate storitve (klice in SMS-/MMS-e lahko sprejemate tudi, če je vaš račun Mobi prazen). V tem času si račun Mobi lahko poljubno polnite.
Po preteku 90-dnevnega obdobja od zadnjega polnjenja se vaša mobilna številka začasno zaklene in uporaba storitev ni več mogoča. Klic je mogoč le na številke 121, 123 in 112. Za ponovno uporabo storitev je treba napolniti račun Mobi. Nova vrednost se prišteje k neporabljeni vrednosti na računu Mobi. S tem dnem se začne novo 90-dnevno obdobje.
Po 270 dneh od zadnjega polnjenja pa se vaš račun Mobi trajno zaklene. Prijava v omrežje s SIM-kartico ni več mogoča, prav tako ni mogoče polnjenje računa Mobi. Neporabljena vrednost na računu Mobi nepovratno zapade.

Samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve​

Uporabnikom Mobi je na voljo nadgrajena storitev Podaljšanje veljavnosti brez polnitve, in sicer Samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve. Z vklopom te storitve si uporabnik aktivira samodejno podaljševanje veljavnosti računa brez polnitve na vsakih 89 dni.

Podrobnosti:​

• Z vklopom Samodejnega podaljšanja veljavnosti brez polnitve (storitev) si uporabnik aktivira samodejno podaljševanje veljavnosti računa brez polnitve na vsakih 89 dni, dokler ima na računu dovolj dobroimetja.
• Posamezna podaljšanja bodo izvedena samodejno vse do izklopa storitve oziroma dokler ima uporabnik Mobi na računu Mobi dovolj dobroimetja.
• Storitev Samodejno podaljšanje veljavnosti brez polnitve je brezplačna, zaračuna se vsako posamezno podaljšanje veljavnosti brez polnitve po ceniku (1,52 EUR).
• Veljavnost računa Mobi se z uspešnim podaljšanjem podaljša za 90 dni.
• Vklop/izklop storitve je brezplačen (poslano sporočilo SMS za vklop/izklop se zaračuna po veljavnem ceniku).

Vklop storitve:​

• prek sporočila SMS s ključno besedo PODALJSAJ na 1917 in potrditvenim sporočilom SMS s ključno besedo PODALJSAJ DA na 1917 ali
• prek .

Za vklop mora biti na številki Mobi že opravljena prva aktivacija. Vklop je mogoč kadarkoli, podaljšanje veljavnosti računa Mobi pa se v primeru izpolnjenih pogojev izvrši vedno na 89. dan od zadnje polnitve ali podaljšanja računa Mobi.

Izklop storitve:​

• prek sporočila SMS s ključno besedo PODALJSAJ NE na 1917 ali
• prek .

V primeru, ko uporabnik z vključeno storitvijo nima dovolj dobroimetja na računu Mobi, se veljavnost računa ne podaljša. Ko ponovno napolni svoj račun Mobi, se veljavnost računa podaljša za 90 dni. Naslednje podaljšanje se samodejno izvede 89. dan, če je na računu dovolj dobroimetja, oz. takrat, ko uporabnik ponovno napolni svoj račun.