MacBook Pro - Allianz Zaščita

Bossek

Bossek

Pripravnik
24. sep 2007
670
7
18
bostjan.muha.cc
Na mojem Macbook Pro-ju (2016 touchbar), je crknila tipka B. Oziroma tipka dela, ampak jo kar pogosto podvoji (1 pritisk -> 2 krat izpis).

MBP je bil kupljen januarja 2017 (v i-store) na firmo zato je samo 12 mesecev garancije, zraven pa je bilo dokupljena Allianz Zascita za 4 leta.

Zanima me ali ima kdo kaj izkusenj kako poteka uveljavljanje te zascite? Verjetno se je to potrebno menit direktno z zavarovalnico in ne s prodajalcem.

Pa se opisi problema:
https://www.ifixit.com/Answers/View/402016/Keyboard+'B'+key+double+hit+problem
https://apple.stackexchange.com/questions/293523/1-key-2-letters-macbook-pro-2016-and-2017
https://discussions.apple.com/thread/7754550

P.S. Navodila od appla kako scistit tipkovnico (https://support.apple.com/en-us/HT205662) problema seveda niso resila :|
 
  • Všeč mi je
Reactions: Roberto
Roberto

Roberto

Majstr
19. jul 2007
12.057
154
63
Doma
Uporabnik Bossek je napisal:
Na mojem Macbook Pro-ju (2016 touchbar), je crknila tipka B. Oziroma tipka dela, ampak jo kar pogosto podvoji (1 pritisk -> 2 krat izpis).

MBP je bil kupljen januarja 2017 (v i-store) na firmo zato je samo 12 mesecev garancije, zraven pa je bilo dokupljena Allianz Zascita za 4 leta.

Zanima me ali ima kdo kaj izkusenj kako poteka uveljavljanje te zascite? Verjetno se je to potrebno menit direktno z zavarovalnico in ne s prodajalcem.

Pa se opisi problema:
https://www.ifixit.com/Answers/View/402016/Keyboard+'B'+key+double+hit+problem
https://apple.stackexchange.com/questions/293523/1-key-2-letters-macbook-pro-2016-and-2017
https://discussions.apple.com/thread/7754550

P.S. Navodila od appla kako scistit tipkovnico (https://support.apple.com/en-us/HT205662) problema seveda niso resila :|
Klikni za razširitev
Hvala za tole. Imam na MacBooku 2015 problem z W tipko...
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Uporabnik Bossek je napisal:
Na mojem Macbook Pro-ju (2016 touchbar), je crknila tipka B. Oziroma tipka dela, ampak jo kar pogosto podvoji (1 pritisk -> 2 krat izpis).

MBP je bil kupljen januarja 2017 (v i-store) na firmo zato je samo 12 mesecev garancije, zraven pa je bilo dokupljena Allianz Zascita za 4 leta.

Zanima me ali ima kdo kaj izkusenj kako poteka uveljavljanje te zascite? Verjetno se je to potrebno menit direktno z zavarovalnico in ne s prodajalcem.

Pa se opisi problema:
https://www.ifixit.com/Answers/View/402016/Keyboard+'B'+key+double+hit+problem
https://apple.stackexchange.com/questions/293523/1-key-2-letters-macbook-pro-2016-and-2017
https://discussions.apple.com/thread/7754550

P.S. Navodila od appla kako scistit tipkovnico (https://support.apple.com/en-us/HT205662) problema seveda niso resila :|
Klikni za razširitev

Na tvojem mestu bi se obrnil na prodajno mesto kjer so ti to zavarovanje prodali, v kolikor je to iStore potem poklici tja ti bodo oni dali dalje napotke kako in kaj. Je pa tako pri teh Macbookih 2016 in 2017 da če je fuč tipka se menja celotni top case (spodnji del ohišja). Torej dobiš novo tipkovnico, spodanji del ohišja, zvočnike ter baterijo. Po domače, če ni garancije je to cca. 1000EUR, ekonomska totalka. Meni so zaradi tipk v garanciji nekajkrat menjali celoten top case, potem pa sem si preko Apple supporta uredil zamenjavo izdelka, zdaj je ok... Meni so tipke pokale ko se je prenosnik zagrel. Zdaj je ok... sem pa imel Macbook Pro 2016, dobil pa sem kot menjavo potem model 2017... javi kako rešiš, večinoma so te podaljšane garancije v kolikor ne gre za Apple Care nateg. Nekje sem bral da so nekomu dali Acerja ker menda piše v splošnih pogojih da v kolikor gre za totalko da ti zagotovijo nov, konfiguracijsko enak ali boljši izdelek. Znamka ni nikjer omenjena, na koncu je dobil Acer z i5 procesorjem... Skratka javi kako boš rešil, me prav zanima!
 
Bossek

Bossek

Pripravnik
24. sep 2007
670
7
18
bostjan.muha.cc
Uporabnik AvtoFun je napisal:
Na tvojem mestu bi se obrnil na prodajno mesto kjer so ti to zavarovanje prodali, v kolikor je to iStore potem poklici tja ti bodo oni dali dalje napotke kako in kaj. Je pa tako pri teh Macbookih 2016 in 2017 da če je fuč tipka se menja celotni top case (spodnji del ohišja). Torej dobiš novo tipkovnico, spodanji del ohišja, zvočnike ter baterijo. Po domače, če ni garancije je to cca. 1000EUR, ekonomska totalka. Meni so zaradi tipk v garanciji nekajkrat menjali celoten top case, potem pa sem si preko Apple supporta uredil zamenjavo izdelka, zdaj je ok... Meni so tipke pokale ko se je prenosnik zagrel. Zdaj je ok... sem pa imel Macbook Pro 2016, dobil pa sem kot menjavo potem model 2017... javi kako rešiš, večinoma so te podaljšane garancije v kolikor ne gre za Apple Care nateg. Nekje sem bral da so nekomu dali Acerja ker menda piše v splošnih pogojih da v kolikor gre za totalko da ti zagotovijo nov, konfiguracijsko enak ali boljši izdelek. Znamka ni nikjer omenjena, na koncu je dobil Acer z i5 procesorjem... Skratka javi kako boš rešil, me prav zanima!
Klikni za razširitev
Koliko pride vem, ker so mi v garanciji menjali zvocnik. Pa tudi zanimal sem se za menjavo na UK tipkovnico. Nova tipkovnica pride 800 eur.

Toda ... prebral sem komplet splosne pogoje zavarovanja (http://akcija2.i-store.si/Allianz_splosni_pogoji.pdf)

Zavarovana vsota je 2970. Ce prav razumem je za drugo leto najvec dovoljeno 90% kar je 2600 eur. To je se kar dalec od 800 kolikor je popravilo.

Tisto da dobis acerja sem pa tudi ze slisal toda, iz pogojev je nekako za razbrat: upravičen do nadomestne naprave (t.i. refurbished device) skladno s pravili proizvajalca Apple ali do Vavčerja

No bom sel v i-store povprasat kako in kaj pa bom porocal. Sem upal da ima ze kdo izkusnje s tem :|
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Ja saj 800 ali 1000, isto sranje, meni je takrat tam na pultu pac rekel da je novi top case cca. jurja ce se stvar pokvari izven garancije... saj ne pravim da ima Alliance taksne pogoje, teh ponudnikov je malo morje, da pa je od zadaj ena resna/velika zavarovalnica kot je Alliance je ze dober obcutek.. Skratka javi, itak da nimamo izkusenj kajti Apple ne crkne nikoli (in potem svizec zavije cokolado). Pravzaprav so ti MBP 2016-2017 dokaj govno kar se kvalitete tice. Razmisljam o dokupu Apple Cara.
 
Bossek

Bossek

Pripravnik
24. sep 2007
670
7
18
bostjan.muha.cc
Evo MBP popravlen. Da napisem kako vse skupaj poteka.

Ob nakupu dobis potrdilo o allianz zasciti. Na tem listu pise tudi telefonsko stevilko kamor poklicev v primeru okvare.
Torej poklicem to stevilko, povem kaj ni ok in gospa na drugi strani mi pove, da je zabelezeno in me bodo poklicali iz uradnega servisa. Cez cca. 1 uro dobim klic iz servisa (proservis) in se dogovim, da pride GLS po prenosnik in ga odpelje do njih in potem meni nazaj. Naslednji dan (sreda) pride GLS v sluzbo, mu oddam prenosnik in cakam. Naslednji dan (cetrtek) me klicejo iz KronIT servisa in povprasajo tocno kaj je narobe in kako se to vidi. Razlozim tako kot sem tukaj napisal in toj to. Po 1 tednu, ko ni bilo odziva poklicem da preverim stanje in mi sporocijo, da je zavarovalnica odobrila popravilo in je del ze narocen. V ponedeljek poklicejo, da je MBP popravljen in da ga GLS v torek dostavi. V torek ob 9:30 je GLS v sluzbo dostavil prenosnik.

Torej vse skupaj je trajalo natanko 14 dni, vso dostavo in vse je kril servis. Prijetno in pozitivno presenecen
 
Roberto

Roberto

Majstr
19. jul 2007
12.057
154
63
Doma
Krasno. Je to tvoj produkcijski stroj?
Jaz si namreč ne zamišljam da sem 14 dni brez orodja za delo. Popravilo mora biti opravljeno v 3 dneh ali pa nuditi nadomestno opremo. Pa je vseeno kdo je plačnik.
 
Bossek

Bossek

Pripravnik
24. sep 2007
670
7
18
bostjan.muha.cc
Ja je moj produkcijski stroj in je bilo kar naporno 14 dni bit brez. Toda nekako imam (in tudi moram imet) vse pripravljeno za take zadeve.
Iz pod mize se je potegnila stacionarna kista, gor ubuntu 18.04, postavit vse iz delo (vecino imam itak kodo v git repozitorijih) in it naprej. Nekako mi ni neki taka panika, da bi res rekel da je problem .... samo menjava iz macos na ubuntu rabis kaksen dan ali dva
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Uporabnik Roberto je napisal:
Krasno. Je to tvoj produkcijski stroj?
Jaz si namreč ne zamišljam da sem 14 dni brez orodja za delo. Popravilo mora biti opravljeno v 3 dneh ali pa nuditi nadomestno opremo. Pa je vseeno kdo je plačnik.
Klikni za razširitev
Spet ti nabijaš? Glavni pri Macbookih, glavni pri jogurtih in glavni pri avtih? :valjamse: Skratka, produkcijski stroj ali mašina za ogled porničev, zakaj bi to bil problem servisa ali zavarovalnice? So zakonsko določeni roki, katerih se morajo držati, če se ne motim 45 dni? V praksi pa to pomeni pri EPL-ju tam 5 delovnih dni. Če ti je to produkcijski stroj je tvoja dolžnost da imaš na lagerju eno nadomestno mašino za te primere ali??? Predstavljaj si vozni park za dnevno dostavo svežega blaga, brez enega ali dveh rezervnih dostavnikov? Kar se pa tiče Appla ti je zato najboljša Apple Care podaljšana garancija saj ni posrednikov in raznih odobritev. Res pa da tisto ne krije kraje, mehanskih poškodb itd...
 
map

map

Guru
6. jul 2008
8.024
2.072
113
najrajš na babi
Mam namen vzet macbook 12. kak je postopek pridobitve apple care? Lahk to zrihtaš kr v trgovini ali kasneje registriraš comp na portalu in plačaš z paypal/kartico?
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Ne bom pametoval ampak mislim da Apple Cara (še vedno) pri nas ne moreš kupiti, lahko ga zgolj uveljavljaš. Pokliči na EPL in vprašaj. Enostavno ga kupiš v tujini (obvezno pri Apple avtoriziranemu partnerju saj je dost fakov teh aktivacij) preko spleta, dobiš po pošti aktivacijo in ga online aktiviraš glede na tvojo serijsko in je to to.
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Osnovna 1 letna garancija se podaljša za 2 leti torej skupno 3 leta. AppleCare pa imas cas aktivirati do izteka osnovne 1 letne garancije.
 
U

urby20

Guru
14. jul 2010
3.461
520
113
Goriska
Aha super.

Ta applecare iz linka, katerega si prilepil velja tudi za MB Air 13 early 2015?

Namrec potece mi garancija 17.6.2018 pa mi je tole kar zanimivo in bi dokupil, ce potem velja garancija se nadaljnji 2 leti.
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Ne me za besedo prijet, piši jim mail AMPAK glede na to da krije Macbook Pro ki je 1x dražji kot AIR bi rekel da bo za AIR-a tudi dovolj dober (pa saj piše Air zraven), bi pa jaz na tvojem mestu pohitel, sploh če slučajno tega nimajo na zalogi, rok dobave 2-3 dni, potem se s pošto zavleče, da ne boš zamudil tega roka, po 17.6. pozabi aktivacijo ker ti ne bo več podaljšalo... Gre pa za artikel MF126D/A kjer na uradni Applovi strani jasno piše:

AppleCare Protection Plan für MacBook / MacBook Air / 13" MacBook Pro
 
P

Ping

Pripravnik
10. jul 2014
101
3
18
Uporabnik map je napisal:
Mam namen vzet macbook 12. kak je postopek pridobitve apple care? Lahk to zrihtaš kr v trgovini ali kasneje registriraš comp na portalu in plačaš z paypal/kartico?
Klikni za razširitev

Leta 2015 sem pri EPL kupil Macbook 12 in hkrati vzel tudi P12 EPL popolna zaščita do 2000€ za pet let - takrat je to stalo 186€ z ddv.
 
A

AvtoFun

Guru
29. dec 2007
18.608
2.487
113
Ja... ampak nisi prebral teme v čem je fora. Zaščito ki si jo ti kupil krije zavarovalnica, v urbyjevem primeru je to bil hvala bogu celo Alliance (resna zavarovalnica), največkrat pa gre za kar neke čuri buri zavarovalnice za katere še nihče ni slišal in na koncu velikokrat ostaneš brez vsega skratka te nategnejo v vsakem primeru. Applecare pa je produkt od Appla in je enakovreden osnovni garancijo in imaš v nekaj delovnih dneh mašino doma popravljeno. S temi raznimi popolnimi zaščitami (ala BigBang, Harvey itd.) se lahko ukvarjaš če imaš čas, če pa imaš mašino za "delo" pa si to težko privoščiš. Saj pravim poanta je v timingu.
 
map

map

Guru
6. jul 2008
8.024
2.072
113
najrajš na babi
Uporabnik Ping je napisal:
Leta 2015 sem pri EPL kupil Macbook 12 in hkrati vzel tudi P12 EPL popolna zaščita do 2000€ za pet let - takrat je to stalo 186€ z ddv.
Klikni za razširitev

kako si zadovoljen z mašino? je še vedno dovolj zmogljiva za kak office, net, kak film, mail. kako je z baterijo? Pa katere USB c hube uporabljate za razširitev?
 
P

Ping

Pripravnik
10. jul 2014
101
3
18
Uporabnik map je napisal:
kako si zadovoljen z mašino? je še vedno dovolj zmogljiva za kak office, net, kak film, mail. kako je z baterijo? Pa katere USB c hube uporabljate za razširitev?
Klikni za razširitev

Zelo zadovoljen. Dovolj hitro za komplet office, outlook, browser ... nove so pa itak še hitrejše. Imam pa original Apple usb-c na usb-c+usb-a+hdmi in ga uporabljam kot mini “docking station” (samo en kabel za vklop/izklop). Oz. imam tudi en kitajski usb-c na hdmi, ampak dela nekam na pol (velikokrat ne zazna, prekinja, ...). Baterija je še vedno ok (večino časa je sicer na napajanju).
 
Za odgovor se prijavite ali registrirajte.
Na vrhu Bottom