Telemach!!!
- Ustvarjalec teme qqqqqqq
- Začetni datum
V kolikor bo volja teleoperaterja dvignit hitrosti nad 1giga potem bo hask.
Sicer mi dol visi, kaj je tehnično možno in kaj ni. Oni so, brez da jih kdo prosi dvignili hitrost na do 1Gbps. In to bom tudi zahteval oz. vsaj 800Mbps iz principa, če ne drugega.
Sem povprasal na tehnicno pomoc na Telemach kako je sedaj s to hitrostjo ker jaz dobim konstantno samo 600/100 in dobil odgovor:
Pojasnjujemo, da je za paket EON Premium na našem koaksialnem omrežju predvidena hitrost do 1000/100 Mbps. Na omrežju Telekoma Slovenije (optika) pa za isti paket zagotavljamo hitrost do 1000/40 Mbps.
Kljub temu vas želimo obvestiti, da zaradi tehničnih omejitev kabelskega omrežja na določenih območjih (npr. Kisovec, Piran, Medvode – z izjemo centra, Radeče, Krško, Dravograd, Ptuj) ostaja najvišja hitrost omejena na do 600 Mbps.
Pojasnjujemo, da je za paket EON Premium na našem koaksialnem omrežju predvidena hitrost do 1000/100 Mbps. Na omrežju Telekoma Slovenije (optika) pa za isti paket zagotavljamo hitrost do 1000/40 Mbps.
Kljub temu vas želimo obvestiti, da zaradi tehničnih omejitev kabelskega omrežja na določenih območjih (npr. Kisovec, Piran, Medvode – z izjemo centra, Radeče, Krško, Dravograd, Ptuj) ostaja najvišja hitrost omejena na do 600 Mbps.
Čas je za menjavo. Pred kakim mesecem so mi za vezavo ponudili mišji kakec, tak da ko jih šiša...
Če kdo potrebuje TV EON aplikacijo na svojem pametnem televizorju naj mi piše na privat. Mesečno plačilo 5€.
Tisti, ki imate komplet na Telemachu (optika, TV, telefon). Kako ste zadovoljni? Žal nihče od bližnjih sosedov ni na Telemachu...
Smo že dolga leta na T2 (lokacija Kranj), vse špila kot treba. Le trenutna akcija me premamlja, ker bo cca. 600€ prihranka v enem letu...
Smo že dolga leta na T2 (lokacija Kranj), vse špila kot treba. Le trenutna akcija me premamlja, ker bo cca. 600€ prihranka v enem letu...
Preveri cigavo je opticno omrezje.. mene je pred leti premamil T2 (giga internet ,..), ko je bil priklop narjen je bil pa “speedtest” 600mega.. “aja tako hitrost imamo pa ce gostujemo v telekom omrezju”.. cena paketa je seveda ostala enaka (in glede na hitrost nic vec “akcijako ugodna”).
drgac pa - telefonija dela, telefon imam se 4G tako da 5G ne poznam, internet na coax naceloma dela, kar mi nagaja mi sicer probajo uredit.. mi gre pa na **** da je vsakic drug servisrr in zacenjamo vedno z nova (ja bom se to pa to naredil… pa sej to je ze un pred vami naredu..)
Shrani si podatke o času prijave napake (čas za odpravo napake je sicer pričel teči ob 7h), ker boš potreboval za reklamacijo naročnine. Po možnosti jim pošlji še mail.
Telemach končnim uporabnikom nadomestilo iz točke 1.1. ali 1.2. povrne, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
• končni uporabnik skladno s temi pogoji prijavi napako ter aktivno sodeluje pri njeni odpravi in
• Telemach ugotovi nedelovanje ali slabše delovanje storitev, za katero odgovarja v skladu z zakonodajo, naročniško pogodbo ali splošnimi pogoji.
3.2. Končni uporabnik napako (nedelovanje ali slabše delovanje) prijavi na enega izmed naslednjih načinov:
• s klicem na brezplačno telefonsko številko 070 700 700 ali
• po elektronski pošti na naslov info@telemach.si ali tehnicna.pomoc@telemach.si
3.3. Telemach zagotavlja možnost brezplačne prijave napake 24 ur na dan vse dni v letu. Čas trajanja napake se šteje od trenutka prijave napake, če je napaka prijavljena med 7. in 19. uro. V primeru, da je napaka prijavljena med 19. in 7. uro naslednjega dne, čas trajanja napake teče od 7. ure naslednjega dne.
3.4. Končni uporabnik mora v prijavi napake navesti naročniške podatke (ime in priimek, naslov priključka itd.), serijske številke opreme in morebitne druge podatke, skladno z navodilom izvajalca.