Slo Fedex

ja pošlji vprašanje na Fedex Europe?

3. odstavek... ne, cel sestavek je zelo nerazumljivo napisan. Kaj te matra???

Zdi se mi, da vem o čem govori, saj se je pred časom tudi meni zgodila enaka bedarija.

- naročiš izdelek iz ZDA v vrednosti 22 € ali več, račun je priložen
- plačaš poštnino za "suprdupr" international delivery
- dobiš tracking number pošiljke
- na fedexovi strani spremljaš pot paketa:
1. dan Dallas,
2. dan New York
3. dan Paris
4. dan Vienna
5. dan Ljubljana
14. dan, še vedno Ljubljana (WTF!?)
- prejmeš enega ali več telefonskih klicev s Carinske uprave, sprašujejo te o vrednosti artikla, materialih iz katerih je izdelan ipd.
- dobiš "ransom note" od dostavnega podjetja, ki je partner FedEx-a v Sloveniji, da imajo tvoj izdelek, da so te prijazno zastopali v carinskem postopku s Carinsko upravo RS, priložen je račun in carinska deklaracija s tebi nerazumljivimi/nerazumnimi postavkami:
ok, DDV mora bit, to si itak že predvidel pred nakupom, če je cena nad 150€, se zavedaš da bo do 5% carine, vodenje carinskih postopkov... ok, tega nisi pričakoval, ampak ajde... sliši se delno logično, čeprav morda ni najbolj fer. Tukaj postane zabavno - stroški skladiščenja !? wtf? Zdaj začneš besno gledati po izpisku in dojameš, da ti ga ni poslala Carinska uprava, ampak teli nategunski FedExovi partnerji.

Kaj storiti? Govoril sem s sodelavko, ki pri nas skrbi za špedicijo. Celoten postopek mi je razložila in sem dojel, da je vse skupaj čisto "v redu" ali pa tudi ne. Kakor vzameš. Tehnično gledano, je vse v skladu z zakonom. Ko si pri naročilu potrdil pogoje poslovanja in si izbral za dostavo FedEx, si se strinjal z vsemi temi dodatnimi stroški, ki nastanejo pri carinjenju. Fedex ima pri nas pač partnerja, ki to opravi za njih. Do te točke moraš priznati, da si si sam kriv, ker se nisi prej dovolj pozanimal, koliko točno te bo prišlo vse skupaj. Da ti pa zaračunajo hebeno skladiščenje, se pa meni osebno zdi neverjetno nategunstvo. Nadalje, ko gledaš tisto carinsko deklaracijo, ti ni prav nič jasno - tvoj izdelek je stal recimo $70, tam notri pa piše, da je nominalna vrednost pošiljke 120€!!! WTF!? ...

Če skrajšam zgodbo, kamorkoli se boš obrnil, nič ne boš dosegel, v tolažbo naj ti bo, da si se naučil nekaj koristnega. Stay away from FedEx. Po drugi strani se je potrebno tudi zavedati, da je večina teh stroškov fiksnih, tako da boš zaradi carinjenja poleg ddv in carine vedno plačal še nekaj deset evrov viška. Če je naročeni izdelek stal 1000$, se ti teh nekaj 10 evrov ne bo poznalo, saj si vseeno prišparal precej, ker bi zadeva pri nas verjetno stala 1000€ in več... Če je pa zadeva stala $70, pa te bo kap, ko boš moral doplačati še 50€... Nauk... Manj vredne stvari kupujem samo še znotraj EU.

Mja, se mi je zdelo, da je to to... Upam, da mi bo uspelo najti papirje, če jih že nisem stran vrgel, bom poskeniral in prilepil...

Ok, prebral sem od A do Ž, pa mi pač ni jasno kje tiči problem. Carinjenje, davek in poštnina od carine do tebe je v vsakem primeru dodaten strošek pri nakupu izven EU, ne glede na to ali je poslano preko FedEx, ali običajne pošte ali pač neke druge službe.

Hja, je pač tako, da ti je FedEx pri carinskem postopku hkrati tudi špediter. Zato tvoja roba leži v njihovem skladišču, ne pa na carini. In zato plačaš skladiščenje. Enako je pri DHL, UPS ... Če gre pa po navadni pošti, ti pa carina zaračuna skladiščenje (če se prav spomnim, ali pa Pošta Slovenije).

KSZ
Zato pa obstaja tracking number. Če 5. dan piše Ljubljana, 5. dan pokličeš na FedEx. Ti bodo povedali, da je na carini, jim takoj pošlješ vse potrebno in ponavadi je naslednji dan že stvar v dostavi (če se pa mudi in malo vrtiš jezik, pa isti dan). In potem so stroški skladiščenja manjši ...
Če pa čakaš, da gre papriologija s fedexa na carino, tam ugotovijo, da ni vseh papirjev, te probajo dobit (po možnosti po pošti), potem nekako obdelajo, pa pošljejo papirje nazaj na fedex, pa to raja dneve in dneve. In za te dneve plačaš skladiščenje po ceniku fedexa.

Problem v mojem konkretnem primeru je:

Cena izdelka je bila: 2x $35 = 70. Poštnina bi bila $40, vendar je bila zastonj, ker sem pri naročilu izkoristil promocijsko kodo. Na carinski deklaraciji so napisali, da je vrednost pošiljke 120€ in nato usekali DDV (in ostale variabilne stroške) na ta znesek. To se tebi ne zdi sporno? Na $70 sem moral doplačati 50€.

Zadeva ni bila taka, da se ni dalo ugotoviti koliko dejansko stane. Račun je bil priložen, čisto pobrendan s spletno stranjo, kjer sta majci kupljeni. Če ne verjame računu, naj gre na net pogledat. Sploh pa me je razjezilo, ker je šlo za nakup pri dobrodelni organizaciji.


To, da moram klicati na carino, ker moja pošiljka stoji, je pa... no, ne bom nič grdega rekel. Sem že prej kupoval iz ZDA, pa teh težav ni bilo. Je pa res, da je takrat carinski postopek za US Postal Service opravila Pošta Slovenije. Nič me niso klicarili, vrednost paketa je bila 1000 usd, stroški 50€. Nič skladiščenja. Carina plus ddv nekaj čez 200€. Je pa res, da je trgovina priložila certificate of origin in customs declaration. Skoraj prazne liste.

Ni logike. Brez razloga zadržujejo moj paket. Namesto, da bi se opravičili za zamudo, če že ne bodo plačali odškodnine, mi zaračunajo skladiščenje, storitev, ki je nisem naročil. Ko prvič spoznaš ta postopek od blizu, ti gre napol na bruhanje, na pol bi pa nekomu vrat zavil. Najhuje pa je, da ne moreš nič, saj je vse po črki zakona. Pač, šola za prihodnjič.

Ja no in kaj ima z vsem tem Fedex (ali katera koli druga dostavna služba)? Takšni so pač običajne komplikacije pri uvozu iz neevropskih držav. Kako bi se še le takrat za glavo držal, ko bi naročil en kontejner robe iz kakšne Kitajske. Sem delal v podjetju, ki je naročala kontajnere plastičnih izdelkov iz Kitajske. Odgovorna oseba je v enem dnevu dve gsm bateriji porabila, da je spravila robo skozi carinske postopke, pet taužent klicev in enih papirjev, pa stroškov, ...

Zakaj pa je klicala prek gsm? Če veliko telefonariš, je običajno, da se izprazni baterija.

---

Oprosti, ampak prav nič ne pomagaš s svojimi odgovori. Najprej si rekel, da ne razumeš v čem je problem. Direktno sem postavil vprašanje, če se ti zdi sporno, da je namesto 70$ plus $40 poštnine, za osnovo vzeto 120€.

Če si seznanjen s carinskimi postopki in veš, da je to po kakem predpisu, potem tako tudi povej in bom to čisto mirno sprejel. Sem že prej napisal, da si je vsak "sam kriv" za vse nastale stroške.

Točno sem tudi napisal kaj me moti pri FedExu in dal primer, ko nič od teh težav nisem imel pri US Postal/Pošti Slovenije.

Nisem naročil kontejnerja robe iz Kitajske, ampak dve majici pri dobrodelni organizaciji v ZDA. Moje naivno mnenje je, da ni pravično, da so enaka pravila igre za oboje.

Še 1x: za te probleme ni kriv Fedex, ampak carina. Pošta Slovenije carini sama (carinska pošta, torej se carinjenenje opravi kar na pošti, ne pa na carini), če greš čez fedex, pa so oni le špediter, carini pa carina na Brniku - in to je problem. Nisem samo 1x tam težil (ne zaradi cene, ampak časa) ...

Kar pa se stroškov tiče: carina ima pravico, če se jim zdi vrednost pošiljke prenizka, sama ocenit prvo vrednost. Pri tebi so očitno ocenili, da je prenizko. In so udarili po svoje. Ampak to spet nima zveze s fedexom. Oni ne carinijo. Če bi hotel, bi se lahko s carino šel upravni postpek, da dokažeš, da je bila vrednost prava (recimo da bi jim dal kak print da je bila poštnina res free). Pa nisi in je vredniost, kakršna je. Jebiga, sistem je za en k... ampak je, kakršen je in po njem so stvari OK - fedex pa z njimi nima nič (razen da oni zate dajo podatke o pošiljki naprej in leži pri njih na skladišču).

Jaz ko kaj naročam iz tujine moram samo v primeru, če gre prek Fedexa, sam izpolnjevat uvozno dispozicijo (še tiste taric kode bi jim lahko napisal, da še carinikom nebi bilo treba kaj dosti migat). Oni pa mastno zaračunajo prijavo blaga, carinsko posredovanje, velikorat pa tudi stroške skladiščenja (če ne spremljaš track nr. in se pošiljka valja že kak dan v LJ.
Fora je v tem, da če že sam izpolnim papir, ga je najmanjši problem tudi predložiti carini in posredovati paket. Pride ceneje, kot pa če to storijo oni; ampak drugače ne gre.
Gnjavit jih je treba na polno, le v tem primeru dobiš hitro rešeno.

še bolj hecno je da lahko na carinski pošti barntaš ko na tržnici, kolega enkrat dobil živčenga, za neko malo stvar ki je pač v evropi ni mogel kupit oziroma je stala 100 € v usa pa precej manj USD in je pac ptamkupil, poštnina recimo 25, kar je ševedno bolj ugodno, potem pa se je začelo na carinski pošti, češ ono pa tretje itd pa sem pa tja (fora da je mesec prej kupil enak del je slo skoz vredu in z normalnimi stroški), tukaj pa so kar hotli nabit recimo 30 € več, klical, na konc rekel naj majo ta kos, no potem pa so rekli da dajo POPUST, pa je plačal tako kot prvič. Bolniki.